Нужен ли нам чат?

Возник вопрос: нужен ли нам общий чат?

Если и делать его, то однозначно в Telegram (формат "супергруппы" — самой, IMHO, удобной платформе для чатов на сегодняшний день, которая с недавних пор стала ещё функциональнее в плане администрирования: https://telegram.org/blog/admin-revolution

Вообще, имелось в виду, чат, встроенный прямо в сайт. На сервисе chatovod или чем-то подобном. 

Насчет Telegramа — была мысль сделать типологический канал, но увы, плохо представляю, как вещать именно в формате канала.

О, кстати, такая же идея на днях пришла ) Думаю было бы замечательно )

Нет

Канал в Telegram - неплохая идея. Чат на самом сайте - лично мне не особо нужен (пока).

Не нужно. Это не работает. Есть психо-социо-чаты и в вебе, и в телеграме, и в контакте. У них у всех одни и те же проблемы:
1) модерация
2) недостаток общения
3) переизбыток общения
4) некомфортная для многих среда из-за смешения разных типов
5) типы не соответствующие реальности
6) разный уровень понимания и трактовок типологий
В общем, натуральная "вавилонская башня" получается)
Текущий формат сайта - самое то ;-)

Не вижу как таковой проблемы. Если человеку не комфортно в чате - можно просто в него не заходить, а может быть так, что именно там он, более вероятно, познакомиться с интересным для себя собеседником, с которым не познакомился бы в существующем формате (не заполненная анкета в профиле, нет активности на форуме - вот и не напишут человеку). Типы не соответ-е реальности и разный уровень понимания трактовок - так это и в профиле/на форуме может иметь место быть, так что зря накручивать проблему не стоит))

Чат может и не актуален, но вопрос технический - у меня отображается сообщение в личке, а поле ответа - нет. И как быть?

Обновитесь принудительно по Shift+F5. Если не поможет, сделайте скриншот и выложите сюда, тогда будет понятнее, в чем именно проблема.
P.S. Такое еще может быть, если сообщение от удалившегося пользователя. Зайдите в его профиль, если выдается ошибка 404, то значит, он удалился.